Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web operado por Silvia Lorena Rodríguez Díaz, RFC RODS801014GN7 bajo la marca comercial "Pekemente", y los servicios profesionales de psicología, orientación vocacional, evaluación psicopedagógica y coaching que ofrecemos en Av. Enrique Ladrón de Guevara 1678, Local D, Paseos del Sol, C.P. 45079, Zapopan, Jalisco, México.

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Pekemente ofrece servicios profesionales de salud mental y desarrollo humano impartidos por psicólogos titulados con cédula profesional vigente. Nuestros servicios no constituyen atención médica de urgencia ni sustituyen tratamientos psiquiátricos o médicos. En caso de crisis o riesgo vital acude al 911 o a la Línea de la Vida (800 290 0024).

• Sesiones presenciales: se liquidan normalmente el día de la cita. En caso de pago por transferencia, el comprobante debe enviarse a más tardar 24 horas después de la sesión. De lo contrario, se aplicará un recargo del 25% por pago extemporáneo en la siguiente visita.
• Sesiones online: requieren el pago del 100% por adelantado para confirmar el espacio y generar el acceso.
• Las formas de pago aceptadas son: efectivo, transferencia SPEI y pago con tarjeta de débito o crédito mediante terminal.
• Los honorarios se informan previamente a la contratación y están expresados en pesos mexicanos (MXN).
• La emisión de CFDI debe solicitarse el mismo día del pago, proporcionando los datos fiscales completos.

• Aviso oportuno (+24h): puedes mover o cancelar tu cita sin penalización.
• Aviso tardío (-24h): si solicitas un cambio o cancelas con menos de 24 horas de antelación, se aplicará un recargo del 25% adicional sobre el costo de la sesión, el cual se sumará al total de tu siguiente cita.
• Por motivos de causa mayor comprobables, Pekemente puede omitir el recargo del 25% después de la evaluación del caso.

El tiempo del profesional se reserva exclusivamente para ti.

• Tolerancia: el margen de espera es de 10 minutos. Pasado este tiempo, la sesión se dará por cancelada para no afectar la agenda.
• Penalización por inasistencia (Online): implica la pérdida total ( 100%) del pago realizado por adelantado.
• Penalización por inasistencia (Presencial): se realizará el cobro íntegro ( 100%) de la sesión a la que no se asistió, el cual deberá liquidarse en la siguiente visita programada.

Los procesos de Orientación Vocacional contratados por paquete tienen una vigencia de 30 días naturales. Si transcurre un mes sin consumo de sesiones, el paquete caducará automáticamente sin derecho a reembolso.

Todo el contenido compartido en consulta está protegido por el secreto profesional, salvo las excepciones previstas por la ley (riesgo grave para el titular o terceros, requerimiento de autoridad competente o consentimiento expreso del titular o de quien ejerza la patria potestad tratándose de menores).

Para sesiones en línea es responsabilidad del usuario contar con conexión a internet estable, un dispositivo con cámara y micrófono, y un espacio privado. Pekemente no se hace responsable por interrupciones derivadas de fallas técnicas ajenas a su control.

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